Ambito di applicazione e informazioni sull'azienda
La presente politica di pagamento si applica a tutti gli ordini di mobili e articoli per la casa effettuati da consumatori italiani sul sito web Modernoasiseu, inclusi il pagamento dell'ordine e i relativi processi.
Informazioni sull'azienda:
Questo sito web è di proprietà di MODERN OASIS LLC
Ragione sociale: MODERN OASIS LLC
Indirizzo: 2933 BANANA PALM DRIVE, KISSIMMEE, FL 34747, Stati Uniti
EIN: 92-0759472
Telefono: +1 (407) 531-8723
Email: info@modernoasiseu.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.
Metodi di pagamento accettati
Per venire incontro alle abitudini di pagamento dei consumatori italiani, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito/debito: Visa, MasterCard
- Valuta: tutti gli ordini vengono saldati in Euro (EUR)
Dopo la conferma dell'ordine, la pagina di pagamento visualizzerà l'importo totale dell'ordine e i dettagli del pagamento.
Si prega di verificare attentamente queste informazioni prima di completare il pagamento.
Dettaglio dell'importo dell'ordine
L'importo totale dell'ordine include:
- Prezzo del prodotto: visualizzato nella pagina del prodotto
- Spese di spedizione: calcolate in base all'importo dell'ordine e visualizzate nella pagina di pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (EUR) e includono l'IVA italiana applicabile del 22% e le eventuali spese di spedizione indicate durante il processo di acquisto.
Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati
Attribuiamo importanza alla sicurezza dei pagamenti e adottiamo le seguenti misure:
- Non vengono memorizzati i dati completi della carta di credito (numero, codice CVV, ecc.)
- I dati vengono trasmessi tramite canali crittografati
- Viene effettuato un monitoraggio di base per individuare attività di pagamento insolite
- Tutti i pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi affidabili
Gestione dei problemi di pagamento
In caso di problemi con il pagamento, è possibile procedere come segue:
- Mancato pagamento: verificare i dati della carta, il saldo del conto e le impostazioni per i pagamenti online
- Problema tecnico: aggiornare la pagina o riprovare il pagamento
- Importo errato: annullare la transazione e contattare il servizio clienti
- Addebito doppio: fornire i dettagli dell'ordine e la conferma del pagamento per consentire la verifica
Il servizio clienti fornirà l'assistenza necessaria per risolvere eventuali problemi relativi ai pagamenti.
Responsabilità delle parti
- Errore di sistema: gestito dal servizio clienti
- Errore dell'utente: assistenza fornita in base alla situazione specifica
- Problema bancario o della rete di pagamento: gestito dal relativo fornitore di servizi
- Responsabilità di Modernoasiseu: limitata alle transazioni sotto il proprio controllo
Contatti per servizio clienti e pagamenti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, è possibile contattare:
Telefono: +1 (407) 531-8723
Email: info@modernoasiseu.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
Si prega di fornire il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema per velocizzare la gestione della pratica.
La risposta verrà inviata entro 24 ore.