Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione
La presente politica di spedizione si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori effettuati dai consumatori residenti in Italia tramite il sito web Modernoasiseu.
Lo scopo della presente politica è fornire informazioni sulle fasi di elaborazione degli ordini, sulle modalità di consegna, sui costi di spedizione e sui tempi stimati, consentendo ai consumatori di conoscere le informazioni logistiche principali prima di effettuare un acquisto.
2. Tempi di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
Tempo di elaborazione: da 1 a 3 giorni lavorativi
Il tempo comprende:
- Verifica dell'ordine
- Preparazione del prodotto
- Imballaggio
- Preparazione della spedizione al corriere
Dopo il completamento della fase di preparazione, l'ordine viene affidato ai partner logistici per la consegna.
3. Modalità di consegna e partner logistici
I prodotti vengono spediti dai magazzini situati negli Stati Uniti tramite partner logistici internazionali, come:
- FedEx
- UPS
- DHL
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal consumatore in Italia.
Tutte le spedizioni includono informazioni di tracciamento. I consumatori possono verificare lo stato della consegna tramite il sistema di tracking fornito dal corriere.
4. Tempi di consegna stimati
Tempo stimato di consegna: da 10 a 15 giorni lavorativi
(esclusi i tempi di elaborazione dell'ordine)
I tempi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- Trasporto internazionale
- Procedure doganali
- Condizioni meteorologiche
- Periodi festivi
- Eventuali circostanze operative dei corrieri
Il consumatore riceverà le informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
5. Costi di spedizione
Le condizioni di spedizione applicabili sono le seguenti:
- Ordini pari o superiori a 139,99 € IVA inclusa: spedizione gratuita
- Ordini inferiori a 139,99 € IVA inclusa: costo fisso di spedizione pari a 9,99 €
Tutti i costi vengono indicati chiaramente nella fase di checkout.
I prezzi includono l'IVA italiana applicabile (22%) e non sono previsti costi aggiuntivi non indicati prima della conferma dell'ordine.
6. Area di consegna
Le consegne sono effettuate esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.
7. Assistenza post-vendita e supporto logistico
In caso di problemi relativi alla consegna, come ritardi, indirizzo errato o pacco danneggiato, il consumatore può contattare il servizio clienti:
Questo sito web è di proprietà di MODERN OASIS LLC
Ragione sociale: MODERN OASIS LLC
Indirizzo: 2933 BANANA PALM DRIVE, KISSIMMEE, FL 34747, Stati Uniti
EIN: 92-0759472
Telefono: +1 (407) 531-8723
Email: info@modernoasiseu.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.
Il servizio clienti fornirà assistenza sulla base delle informazioni disponibili dal corriere, inclusi:
- Monitoraggio della spedizione
- Verifica dello stato della consegna
- Supporto in caso di problemi logistici
- Gestione delle procedure di reso quando applicabile
8. Note importanti
- Si consiglia di verificare attentamente che l'indirizzo di consegna fornito sia completo e corretto per evitare ritardi nella consegna.
- Le spedizioni internazionali possono essere influenzate da fattori esterni non direttamente controllabili; i tempi indicati sono stime e possono subire variazioni.
- Le informazioni relative alla spedizione possono essere consultate dopo l'ordine tramite il sistema di tracciamento del corriere o le comunicazioni fornite al consumatore