Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni sull'azienda
Il sito web è gestito da MODERN OASIS LLC.
Questo sito web è di proprietà di MODERN OASIS LLC.
Ragione sociale: MODERN OASIS LLC
Indirizzo: 2933 BANANA PALM DRIVE, KISSIMMEE, FL 34747, Stati Uniti
EIN: 92-0759472
Telefono: +1 (407) 531-8723
Email: info@modernoasiseu.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni di Servizio si applicano ai consumatori italiani che acquistano mobili, articoli per la casa e accessori tramite il sito web Modernoasiseu.
La navigazione o l'utilizzo del sito web comportano l'accettazione delle presenti condizioni di servizio.
3. Creazione dell'account
I consumatori possono creare un account sul sito per gestire gli ordini e consultare lo storico degli acquisti.
Le informazioni fornite durante la creazione dell'account devono essere corrette, complete e mantenute aggiornate.
4. Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai prodotti, inclusi:
- Materiali
- Dimensioni
- Colore
- Peso
- Periodo di garanzia
sono disponibili nelle relative pagine prodotto.
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (EUR) e includono l'IVA italiana applicabile (22%).
5. Invio dell'ordine
Tutti gli ordini devono essere effettuati tramite il sito web.
Prima della conferma dell'ordine, il consumatore è invitato a verificare attentamente:
- Prodotti selezionati
- Quantità
- Indirizzo di consegna
- Informazioni di contatto
per garantire la correttezza dei dati forniti.
6. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi visualizzati includono l'IVA italiana del 22%.
Metodi di pagamento accettati:
- Visa
- MasterCard
La pagina di conferma dell'ordine mostra l'importo finale da pagare, comprensivo di eventuali spese di spedizione e imposte applicabili.
Le transazioni vengono protette tramite sistemi di trasferimento dati crittografati.
7. Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati entro:
1-3 giorni lavorativi
La fase di elaborazione comprende:
- Verifica dell'ordine
- Preparazione del prodotto
- Imballaggio
- Consegna ai partner logistici
8. Consegna e logistica
La consegna è disponibile per gli indirizzi situati in Italia.
La spedizione viene gestita tramite partner logistici internazionali, tra cui:
- FedEx
- UPS
- DHL
Tempi di consegna stimati:
10-15 giorni lavorativi
(esclusi i tempi di elaborazione dell'ordine)
Costi di spedizione:
- Ordini pari o superiori a 139,99 € IVA inclusa: spedizione gratuita
- Ordini inferiori a 139,99 € IVA inclusa: costo di spedizione fisso di 9,99 €
Tutti i costi vengono visualizzati prima della conferma del pagamento.
9. Resi e rimborsi
I consumatori italiani possono richiedere un reso senza fornire una motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni previste dalla politica di reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico di MODERN OASIS LLC e viene fornita un'etichetta di reso prepagata.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito:
- Il rimborso viene elaborato entro 2 giorni lavorativi
- L'importo viene restituito tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto
10. Servizio clienti
I consumatori possono contattare il servizio clienti per richieste relative a:
- Ordini
- Pagamenti
- Consegne
- Resi
- Assistenza post-vendita
Le richieste ricevute tramite e-mail vengono generalmente gestite entro 24 ore.
11. Sicurezza del prodotto e responsabilità
I prodotti venduti tramite Modernoasiseu sono forniti con informazioni relative alle caratteristiche del prodotto disponibili nelle pagine dedicate.
In caso di problemi relativi al prodotto, la gestione della situazione viene effettuata in conformità con le disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori in Italia.
12. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi:
- Testi
- Immagini
- Design
- Loghi
sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione o l'utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.
13. Protezione dei dati
Il sito opera in conformità al GDPR e alle normative applicabili sulla protezione dei dati personali.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità legittime, tra cui:
- Gestione degli ordini
- Servizio clienti
- Sicurezza del sito
- Adempimenti amministrativi applicabili
14. Utilizzo dei cookie
Il sito utilizza cookie essenziali e funzionali per supportare il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza di navigazione.
Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser.
La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento di determinate funzioni del sito.
15. Limitazione di responsabilità
MODERN OASIS LLC non è responsabile per ritardi, problemi di trasporto o altri eventi derivanti da fattori indipendenti dal proprio controllo.
L'azienda fornisce comunque assistenza ai consumatori per la gestione delle problematiche relative agli ordini.
Gli utenti sono responsabili della corretta comunicazione delle informazioni necessarie per la consegna.
16. Risoluzione delle controversie
Eventuali controversie vengono inizialmente gestite tramite il servizio clienti.
Qualora non fosse possibile raggiungere una soluzione, la controversia potrà essere sottoposta agli organismi o ai tribunali competenti secondo la normativa applicabile in Italia.
I consumatori mantengono i diritti previsti dalle normative sulla tutela dei consumatori.
17. Modifiche ai termini
Le presenti condizioni possono essere aggiornate in caso di modifiche operative, normative o tecniche.
La versione aggiornata entra in vigore dal momento della pubblicazione sul sito web.
18. Contatti e impegno verso il cliente
Questo sito web è di proprietà di MODERN OASIS LLC.
Ragione sociale: MODERN OASIS LLC
Indirizzo: 2933 BANANA PALM DRIVE, KISSIMMEE, FL 34747, Stati Uniti
EIN: 92-0759472
Telefono: +1 (407) 531-8723
Email: info@modernoasiseu.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.