Informativa legale

 

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

Le presenti informazioni legali aggiuntive si applicano a tutte le vendite di mobili, articoli per la casa e accessori correlati ai consumatori italiani tramite il sito web Modernoasiseu, inclusi l'acquisto online, il pagamento, la consegna e i servizi associati.

Informazioni aziendali:

Questo sito web è di proprietà di MODERN OASIS LLC

Ragione sociale: MODERN OASIS LLC
Indirizzo: 2933 BANANA PALM DRIVE, KISSIMMEE, FL 34747, Stati Uniti
EIN: 92-0759472
Telefono: +1 (407) 531-8723
Email: info@modernoasiseu.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.

Le presenti informazioni descrivono i principi relativi a prezzi, pagamenti, logistica, privacy e diritti dei consumatori, in conformità con le pratiche di commercio elettronico transfrontaliero e la normativa italiana ed europea applicabile.

2. Servizi offerti e gestione degli ordini

Vendita online:
Modernoasiseu offre mobili e articoli per la casa ai consumatori italiani tramite il proprio sito web.

Invio dell'ordine:
Tutti gli ordini devono essere effettuati direttamente tramite il sito web.

Visualizzazione dei prezzi:
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR) e l'importo totale dell'ordine viene visualizzato nella pagina di checkout.

Modalità di consegna:
Le vendite transfrontaliere vengono gestite secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid - Reso sdoganato), che include gli eventuali oneri di importazione e l'IVA italiana applicabile (22%).

Tutti i costi applicabili vengono mostrati prima della conferma del pagamento.

Riepilogo dell'ordine:
Gli utenti possono verificare il prezzo dei prodotti, i dettagli della consegna e le informazioni fiscali prima di completare l'acquisto.

3. Logistica e consegna

I prodotti vengono spediti dai magazzini situati negli Stati Uniti verso l'Italia tramite partner logistici internazionali.

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene:

  • Preparato
  • Imballato
  • Affidato al corriere per la spedizione

Tempo stimato di consegna: 10-15 giorni lavorativi

È disponibile un servizio di tracciamento della spedizione per consentire al cliente di verificare lo stato dell'ordine.

I tempi di consegna possono variare in base a:

  • Procedure doganali
  • Condizioni meteorologiche
  • Organizzazione logistica
  • Attività operative dei corrieri

4. Prezzi e imposte

I prezzi visualizzati sul sito includono:

  • Prezzo dei prodotti
  • Eventuali spese di spedizione applicabili
  • IVA italiana (22%)
  • Eventuali costi relativi al modello DDP

L'importo totale dell'ordine può essere verificato prima del pagamento.

Non vengono applicati costi aggiuntivi non indicati nella fase di acquisto.

5. Resi e assistenza post-vendita

Le procedure relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita sono disponibili nelle apposite sezioni del sito web.

Per qualsiasi richiesta relativa al servizio post-vendita è necessario fornire il numero dell'ordine e le informazioni utili per la verifica.

Tutti i servizi vengono gestiti in conformità con le disposizioni applicabili alla tutela dei consumatori in Italia.

6. Pagamento e protezione dei dati

Misure di sicurezza adottate:

  • I dati completi della carta di pagamento non vengono memorizzati.
  • Le informazioni vengono trasmesse tramite sistemi con protezione crittografata.
  • Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR.
  • I pagamenti in euro (EUR) vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.

7. Servizio clienti e contatti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai pagamenti o ai servizi offerti:

Ragione sociale: MODERN OASIS LLC
Indirizzo: 2933 BANANA PALM DRIVE, KISSIMMEE, FL 34747, Stati Uniti
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Telefono: +1 (407) 531-8723
Email: info@modernoasiseu.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.

8. Legge applicabile e gestione delle controversie

Le vendite effettuate tramite il sito Modernoasiseu sono soggette alle disposizioni applicabili della normativa italiana ed europea.

In caso di controversie, viene data priorità alla ricerca di una soluzione amichevole tramite il servizio clienti.

Qualora non fosse possibile raggiungere una soluzione, la gestione della controversia seguirà le procedure previste dalla normativa applicabile.

9. Diritti dei consumatori

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei consumatori e dal GDPR, tra cui:

  • Diritto di accesso ai dati personali
  • Diritto di rettifica dei dati
  • Diritto alla cancellazione o alla limitazione del trattamento

Le richieste possono essere inviate tramite il servizio clienti utilizzando i contatti indicati nella presente informativa.

10. Aggiornamenti delle informazioni

Le presenti informazioni legali possono essere aggiornate in caso di modifiche operative, normative o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.