Scrivania in legno con due cassetti 120 x 60 x 75 cm colore naturale

1. Ambito di applicazione

La presente politica di cambio si applica ai mobili, articoli per la casa e accessori acquistati tramite il sito web Modernoasiseu.

I consumatori italiani possono richiedere un cambio qualora i prodotti ricevuti non corrispondano alle proprie esigenze o presentino problemi relativi al prodotto.

La presente politica definisce le procedure per la sostituzione del prodotto nel rispetto dei diritti applicabili dei consumatori.

2. Richiesta di cambio

I consumatori devono inviare la richiesta di cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Per richiedere un cambio, è possibile contattare il servizio clienti tramite:

E-mail: info@modernoasiseu.com
Telefono: +1 (407) 531-8723

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Le informazioni richieste includono:

• Numero dell'ordine
• Nome e quantità del prodotto
• Motivo della richiesta di cambio

Il servizio clienti fornirà una risposta entro 24 ore, indicando le istruzioni per procedere con il cambio e fornendo, quando applicabile, un'etichetta di reso prepagata.

3. Condizioni per il cambio

Perché una richiesta di cambio venga accettata, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato e privo di danni.
• L'imballaggio originale, gli accessori e gli eventuali documenti forniti devono essere inclusi.
• Il cambio è disponibile per gli ordini consegnati in Italia.

Le richieste vengono valutate sulla base delle condizioni effettive del prodotto restituito e della disponibilità del prodotto sostitutivo.

4. Indirizzo di reso per il cambio

I prodotti destinati al cambio devono essere restituiti al seguente indirizzo:

MODERN OASIS LLC
2933 BANANA PALM DRIVE
KISSIMMEE, FL 34747
Stati Uniti

Si prega di utilizzare l'etichetta di reso prepagata fornita dal servizio clienti e di imballare accuratamente il prodotto per ridurre il rischio di danni durante il trasporto.

5. Spese di spedizione

Tutti i costi relativi alla procedura di cambio approvata sono a carico di Modernoasiseu.

L'etichetta di reso prepagata consente al cliente di effettuare la restituzione senza sostenere costi aggiuntivi di spedizione internazionale.

6. Procedura di cambio

La procedura di cambio comprende generalmente le seguenti fasi:

• Il cliente invia una richiesta di cambio.
• Il servizio clienti verifica la richiesta e fornisce le istruzioni necessarie.
• Il cliente restituisce il prodotto utilizzando l'etichetta di reso fornita.
• Il prodotto viene ricevuto e controllato dal magazzino.
• Dopo la verifica positiva, il prodotto sostitutivo viene preparato e spedito entro 2 giorni lavorativi.
• Il cliente riceve le informazioni di tracciamento della nuova spedizione.

7. Note importanti

• Si consiglia di verificare attentamente l'indirizzo di consegna fornito per evitare ritardi nella gestione dell'ordine.
• È consigliabile utilizzare sistemi di spedizione con tracciamento durante la restituzione del prodotto.
• I tempi di consegna possono variare in base al trasporto internazionale, alle procedure doganali e alle attività operative dei corrieri.

8. Assistenza post-vendita

Per domande relative al cambio prodotto o alla gestione della spedizione, è possibile contattare il servizio clienti:

Questo sito web è di proprietà di MODERN OASIS LLC

Ragione sociale: MODERN OASIS LLC
Indirizzo: 2933 BANANA PALM DRIVE, KISSIMMEE, FL 34747, Stati Uniti
EIN: 92-0759472

Telefono: +1 (407) 531-8723
Email: info@modernoasiseu.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.

Il servizio clienti fornisce supporto per il monitoraggio della spedizione e coordina le procedure relative al cambio del prodotto.

1. Ambito di applicazione

La presente politica di cancellazione si applica a tutti i mobili, articoli per la casa e accessori acquistati tramite il sito web Modernoasiseu.

La politica definisce le modalità con cui i consumatori italiani possono richiedere l'annullamento di un ordine dopo la conferma dell'acquisto e le relative procedure di gestione.

2. Termine per la richiesta di cancellazione

Gli utenti possono richiedere l'annullamento di un ordine entro 24 ore dalla conferma dell'ordine.

Trascorso tale periodo, l'ordine potrebbe essere già entrato nella fase di preparazione o spedizione e sarà quindi gestito secondo la politica di reso applicabile.

3. Gestione degli ordini non ancora spediti

Se l'ordine non è ancora stato preparato per la spedizione, la richiesta di cancellazione verrà verificata e gestita dal servizio clienti.

Dopo l'approvazione della cancellazione:

• L'ordine verrà annullato.
• Gli eventuali importi già pagati saranno rimborsati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.
• Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

4. Gestione degli ordini già spediti

Se l'ordine è già stato spedito dal magazzino o affidato al corriere, non sarà possibile procedere con la cancellazione diretta.

In questo caso, il consumatore potrà richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo la politica di reso disponibile sul sito.

Per i resi approvati:

• Le spese di spedizione del reso sono a carico di Modernoasiseu.
• Verrà fornita un'etichetta di reso prepagata per facilitare la procedura.

5. Procedura per la richiesta di cancellazione

Gli utenti possono inviare una richiesta di cancellazione tramite:

Email: info@modernoasiseu.com
Telefono: +1 (407) 531-8723

Per consentire una corretta gestione della richiesta, è necessario fornire:

• Numero dell'ordine
• Data dell'ordine
• Nome del prodotto
• Motivo della cancellazione (facoltativo)

Il servizio clienti verificherà lo stato dell'ordine e fornirà una risposta entro 24 ore, indicando le eventuali procedure successive.

6. Gestione del pagamento e rimborso

Dopo l'approvazione della cancellazione dell'ordine:

• Il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi.
• L'importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

7. Contatti del servizio clienti

Per richieste relative a cancellazioni, informazioni sull'ordine o problemi di pagamento, è possibile contattare:

Questo sito web è di proprietà di MODERN OASIS LLC

Ragione sociale: MODERN OASIS LLC
Indirizzo: 2933 BANANA PALM DRIVE, KISSIMMEE, FL 34747, Stati Uniti
EIN: 92-0759472

Telefono: +1 (407) 531-8723
Email: info@modernoasiseu.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Contattaci tramite e-mail, ti risponderemo entro 24 ore.

Il servizio clienti verificherà le informazioni fornite e fornirà assistenza durante il processo di cancellazione o rimborso.

8. Note importanti

• Si consiglia di verificare attentamente prodotti, quantità e indirizzo di consegna prima di completare l'ordine.
• La possibilità di cancellazione viene determinata in base allo stato effettivo dell'ordine nel sistema.
• I diritti dei consumatori italiani sono tutelati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei consumatori.